在银保监会党委和驻会纪检组指导下，中国银行业协会（以下简称“中银协”）认真贯彻党中央国务院有关减税降费工作部署，通过压降会费，支持银行业将更多的金融资源用于服务实体经济。经第八届理事会第七次会议审议表决通过，中银协决定2019年减免会员单位1660万元会费。

中银协秉承“一切为了会员单位，一切依靠会员单位”的治会理念，紧密围绕“自律、维权、协调、服务”四项职能，以促进会员单位实现共同利益为宗旨，维护行业公平有序经营环境，推动银行业金融机构积极解决小微和民营企业实际困难，认真服务“三农”，引领银行业更好服务实体经济发展。

一是积极响应中央减税降费精神，发挥龙头作用，更好地服务国家。党中央作出减税降费工作部署后，中银协积极响应，主动筹划，深入研究，根据各类会员实际，降低会员单位费用负担，加大对小微、民营企业以及“三农”的支持力度，激发实体经济的活力。

与此同时，中银协发挥自身作为银行业内社会组织的“领头羊”作用，在官方网站上发布《中国银行业协会进一步减费让利引领银行业更好地服务实体经济倡议书》，召开全国银行业协会联席会议，动员全国37家省（自治区、直辖市、计划单列市）银行业协会（公会）根据自身实际情况，针对其会员单位制定减费让利措施。全国银行业协会（公会）积极响应，迅速行动，纷纷采取降低会费标准、减免会费、对新设机构免收会费等措施压降会费，进一步扩大减费让利范围，提高成效。

二是团结全体会员单位，多角度提升服务社会能力。中银协持续开展文明规范服务“百佳”“千佳”单位评估活动，树立真正具有行业和地区先进性、示范性和代表性的优秀服务典范；紧跟金融服务新变化和新要求，将《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）》转化为团体标准，实现与国家标准的接轨，同时，积极推广实施营业网点服务规范，全面提升客户体验和满意度；发布《关于进一步提升银行业金融机构营业网点窗口服务质效的倡议》等行规行约，促进行业服务质效进一步提升，更好满足社会公众的金融服务需求。

三是持续增强金融消费者保护意识和能力，提升人民群众金融素养，更好地服务人民群众。中银协已连续9年举办普及金融知识万里行活动，每年由多个主题月活动组成，累计已开展了31个主题活动，向社会公众普及重点热点金融知识，有效将金融知识送到广大银行消费者身边。中银协还推动广大会员单位针对社会公众开展大范围、重实效、多样化、特色化的金融知识普及活动，积极引导消费者树立正确的金融理念，维护金融安全、社会稳定，保护银行业消费者权益。自2011年以来，全行业组织金融知识普及活动累计达190多万场次，派出宣教人员累计达716万人次，发放宣传资料近6亿份，受众达12.7亿人次。

四是切实维护银行业合法权益，着力优化良好金融生态环境，以便更好服务行业。中银协通过多种方式为银行业积极维权，通过 “四个一批”专项治理活动，依法打击逃废银行债务行为。活动开展以来，为银行业会员单位收回债权近100亿元。此外，中银协积极组织开展会员单位诉讼费申退工作。截至2019年1月4日，已实现全国各银行业金融机构预缴诉讼费案件数149万件，实际退费98亿元（已到账）。

中银协将以压降会费为契机，进一步坚定“服务创造价值”的工作理念，加强资源整合和利用，扎实改进工作作风，不断提高工作质效，有效发挥“服务国家、服务社会、服务群众、服务行业”作用，不断提升银行业协会的社会形象和行业形象。