新冠肺炎疫情出现以来，邮储银行赤峰市分行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照各级党委政府和内蒙古分行工作要求，把助力打赢疫情防控阻击战作为当前首要政治任务，认真履行社会责任担当，切实做好金融保障疫情防控工作，以九项措施举全行之力支持疫情防控，共克时艰、抗击疫情。

举措一：全力保障金融服务“不打烊”

全面做好防疫工作部署，确保疫情防控期间金融服务“不打烊”，全力支持疫情防控工作，切实履行社会责任担当。合理安排网点营业时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。加强营业网点清洁消毒和基础防护，做好营业网点医用口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪等疫情防护物资保障。

举措二：加大线上金融服务力度

积极引导客户优先使用网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，并充分利用邮储食堂等线上客户服务平台，确保7*24小时金融服务畅通，满足广大客户足不出户金融服务需求及衍生需求，有效减少人员交叉流动。

举措三：对受疫情影响的有关行业给予政策倾斜

对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，根据客户实际情况，通过调整还款计划、贷款展期、贷款停息、合理续贷、提高信贷额度和增加信用贷款等方式，缓解客户还款压力，全力支持恢复生产经营。

举措四：简化业务流程保障客户及时授信

在疫情防控特殊时期，为了满足因受到交通管制等原因紧急用款且无法通过线上渠道获得贷款的客户，在相应的贷款申请、征信查询、贷款调查、合同签署、贷款发放等环节做了简化，采取网络、电话、短信等非现场渠道方式开展受理、审查、放款等，在不与客户见面的情况下完成授信工作，为客户提供及时有效的资金支持。

举措五：主动对接，全力支持抗“疫”企业生产

积极对接政府、医疗卫生等机构，掌握辖内提供保障卫生防疫、医药产品和医疗防护设施等疫情防控相关行业的小微企业主或个体工商户名单，实现精准对接，为企业提供优质服务，实行贷款定价优惠、优化审贷流程、快速审查审批等，按照特事特办、急事急办原则，切实提高业务办理效率。成功为内蒙古格林特制药有限公司发放无抵押贷款500万元，以“邮储速度”解企业燃眉之急，用实际行动践行国有大行的使命与担当。

举措六：开辟金融服务绿色通道

对于确定的重点医用物品和重点生活物资的重点企业及其他涉及疫情防控的企业，采取绿色通道方式进行审查审批，按照“绿色通道”相关规定组织审查审批人员紧急待命、特事特办，切实提高审批效率。

举措七：做好抗“疫”人员金融服务

对奋战在抗击疫情前线的医护人员及工作人员、政府工作人员及其直系亲属，邮储银行赤峰市分行提供免抵押、免保证的个人信用贷款（含优享贷、公积金信用消费贷款等）服务，并享受优惠贷款利率。

举措八：疫情期间为客户提供征信保护

疫情期间，为更好的保护客户征信，邮储银行赤峰市分行制定了专属征信保护工作方案，针对感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员，疫情期间因还款不便造成逾期以及受疫情影响暂时失去收入来源造成逾期的个人或企业，采取申请阻断逾期记录报送、特殊申请不报逾期、经异议处理删除逾期等应对方案，切实保障客户征信权益。

措施九：积极发挥党员先锋堡垒作用。

组建党员、团员突击队，全市共组建突击队18个，党员、团员共计54人，印制新型冠状病毒宣传折页向员工发放，提升员工自我防范意识，同时通过员工向其身边的家人、亲属进行宣传，广泛带动身边人安全意识，筑牢阻击疫情防线。响应号召，发动全员向灾区捐款，全行268人参与，累计捐款2.8万余元，克旗邮银联和向旗蒙中医院捐赠40辆自行车，众志成城抗击疫情。开展了疫情防控落实情况监督检查工作，对支行在体温测量情况、台账设立、网点消毒、款车交接等方面进行监督检查。