赤峰银行业协会根据年度工作计划，近日，结合开展的文明规范服务先进单位评选活动，针对广大群众普遍关注的银行业文明规范服务热点问题展开问卷调查。调查问卷主要内容涉及银行收费、排队等候时间长、业务品种单一，服务态度等问题。调查范围中有公务员、企事业单位职工、离退休人员及个体工商业主，此项活动结束后将对调查问卷情况将区分类别汇总，对存在问题较多的单位将有针对性的采取整改措施，以进一步推动赤峰银行业文明规范服务工作。