行业协会的宗旨是服务。作为银行业协会既要服务于金融企业，又要服务于政府；这种“双向”服务是目前我国银行业组织的正确方向和任务，对金融企业服务重点在于解决它们的实际问题；帮助他们把提高自律意识最大限度地提升经济效益，有利于金融企业可持续发展。对于政府的服务在于适应政府职能转变、深入研究行业法规、成为政府实施对金融企业管理的助手。
       随着金融改革的不断深入，行业管理的职能进步向协会转移；因此，银行业协会要及时适应这种变化，经常深入金融企业调查研究；提出改革建议，为政府及相关管理部门提供发展规划、改革及法律法规的建议。同时要按政府及管理部门的委托协助有关行政部门制订行规行约；加强金融行业自律、规范金融行业管理和市场行为，维护金融企业公正的市场竞争秩序。
       银行业协会为政府服务，必须加强会员单位与行政部门的联系与沟通，最重要的是及时向政府部门反映金融行业的热点、难点问题及他们的愿望和建议，协助政府为金融企业排忧解难，充分发挥银行业协会的人才平台优势，开展好咨询、学术交流、行业评优、人才培训等职能。金融行业协会应有超前意识、向现属政府职能但从长远看应属金融行业协会服务功能的领域渗透、以便更好地服务于金融企业。